Кэшбэк

Кэшбэк — это средства на вашем аккаунте, которыми можно оплатить часть следующего заказа. Он начисляется автоматически после оплаты буста или аккаунта.

Коротко. За оплаченный буст и аккаунт вы получаете 3 % кэшбэка (на момент написания). Обычный кэшбэк действует 180 дней. Использовать его можно на странице оформления заказа, вывести на карту — нельзя.

Короткий ответ

Кэшбэк начисляется с оплаченной суммы, когда платёжная система подтверждает оплату. Баланс виден в разделе «Кошелёк» (карточка «Кэшбэк») и в мобильном меню («Кэшбэк-баланс»). Чтобы оплатить им заказ, введите сумму в поле «Кэшбэк» на странице оформления.

Как это работает

Начисление

  • 3 % от оплаченной суммы за буст и за аккаунт. Сколько вы получите, видно ещё до оплаты в строке «Кэшбэк начислен +3 %».
  • За скины и лоты кэшбэк не начисляется.
  • Обычный кэшбэк действует 180 дней.
  • После начисления приходит письмо «Cashback earned — …».
  • Возврат средств «на баланс сайта» тоже зачисляется как кэшбэк — 100 % суммы. Такой кэшбэк за буст действует 1 год, за аккаунты и заявки — без ограничения. Подробнее — Возврат средств.

Использование

Введите сумму в поле «Кэшбэк (доступно …)» — больше лимита поле не примет, а на максимуме покажет отметку «Максимально». В разбивке появится строка «Скидка кэшбэком».

Ограничения на момент написания:

  • заказ — от 100 ₴;
  • не больше 30 % суммы заказа;
  • не больше 1000 на один заказ в валюте, которую вы видите на сайте.

Кэшбэк за возврат (100 %) может покрыть заказ полностью.

После применения кэшбэка к оплате должно остаться не меньше минимума выбранного способа оплаты. Если остаток меньше, кэшбэк уменьшится или покроет заказ полностью — страница сообщит, что именно произошло.

Введите сумму в поле «Кэшбэк». Если она больше лимита, поле само выставит максимум и покажет отметку «Максимально», а сумма в строке «Общая сумма» уменьшится.

Списание и возврат

Кэшбэк списывается при оформлении заказа, ещё до оплаты. Если заказ не оплатить, кэшбэк вернётся:

  • сразу, если вы удалите заказ из списка;
  • автоматически в течение суток, если закончился срок оплаты.

Поэтому баланс может временно показывать 0.

Что важно знать

  • История кэшбэка. «Кошелёк» (/ru/profile/wallet) → вкладка «История кэшбэка». Каждая строка — одна операция, колонки: «Дата», «Операция», «Сумма», «Остаток», «Причина», «Заказ». Виды операций: «Начислено», «Использовано», «Возвращён», «Просрочено», «Отменено», «Корректировка». Старый адрес /ru/profile/cashback теперь открывает эту вкладку. Подробнее — Кошелёк.
  • Вывод. Вывести кэшбэк на карту нельзя.

Важно. Кэшбэк-баланс 0 после оформления неоплаченного заказа — не ошибка. Кэшбэк вернётся после удаления заказа или в течение суток после окончания срока оплаты.

Частые вопросы

Почему мне не начислили кэшбэк за скин?

За скины и лоты кэшбэк не начисляется.

Почему не получается оплатить кэшбэком весь заказ?

Обычным кэшбэком можно покрыть не больше 30 % суммы и не больше 1000 в валюте отображения (на момент написания). Полностью покрыть заказ может только кэшбэк за возврат.

Куда делся мой кэшбэк?

Проверьте вкладку «История кэшбэка». Кэшбэк мог быть списан на неоплаченный заказ или просрочен.

Можно ли вывести кэшбэк на карту?

Нет.

Когда сгорит мой кэшбэк?

Обычный кэшбэк действует 180 дней. Отдельной колонки с датой окончания нет: ориентируйтесь на дату строки «Начислено» во вкладке «История кэшбэка». Когда кэшбэк сгорает, там появляется строка «Просрочено».

Связанные статьи