Требования к аккаунту Steam
Скин приходит через обмен в Steam, поэтому обмены на вашем аккаунте должны быть доступны. Ниже — рекомендации Steam, которые помогут получить предмет без задержек и ошибок.
Коротко. Сделайте инвентарь публичным, укажите актуальный Trade URL и включите Steam Guard Mobile Authenticator. Аккаунт не должен быть limited, с trade ban или VAC. Во время доставки держите Steam открытым и не меняйте Trade URL.
Суть
Ограничения на обмены устанавливает Steam. Если аккаунт им не соответствует, Steam может задержать или отклонить обмен. Тогда заказ получит статус «Ошибка».
Условия
Рекомендации Steam:
| Рекомендация | Почему это важно |
|---|---|
| Инвентарь публичный | С приватным инвентарём обмен не пройдёт — статус «Ошибка» |
| Trade URL актуальный | После «Создать новую ссылку» в Steam старая ссылка перестаёт работать |
| Включён Steam Guard Mobile Authenticator | Без него Steam ставит удержание предметов. Также в нём вы подтверждаете обмен |
| Не менять пароль, не входить с нового устройства и не сбрасывать Steam Guard перед покупкой | После этого Steam блокирует обмены на 7 дней |
| Аккаунт не limited | Чтобы снять ограничение, нужна покупка в Steam от $5 |
| Нет trade ban или VAC | С такими ограничениями обмен не пройдёт — статус «Ошибка» |
| Выключен режим «Семейный просмотр» | Этот режим ограничивает возможности аккаунта |
| Steam открыт во время доставки | Так вы вовремя увидите и примете предложение обмена |
| Trade URL не меняется во время доставки | Иначе предложение может не дойти |
Примеры
Вы сменили пароль Steam за день до покупки. Steam заблокировал обмены на 7 дней, поэтому трейд не пройдёт. Лучше покупать скин, когда блокировка закончится. Если заказ уже оплачен, откройте тикет на странице заказа.
Инвентарь приватный. Обмен не пройдёт, заказ получит статус «Ошибка». Сделайте инвентарь публичным и откройте тикет — поддержка отправит предложение повторно.
Steam Guard Mobile Authenticator не подключён. Steam поставит предмет на удержание. Включите аутентификатор до покупки.
Во время доставки вы нажали «Создать новую ссылку» в Steam. Старая ссылка перестала работать, поэтому предложение не дойдёт. Откройте тикет и укажите в нём новую ссылку.
Важно. Проверьте эти пункты до оплаты, чтобы обмен прошёл без задержек.
Частые вопросы
Что такое limited-аккаунт?
Это аккаунт Steam с ограниченными возможностями. Чтобы снять ограничения, нужна покупка в Steam от $5.
Почему после смены пароля я не могу принять обмен?
Steam блокирует обмены на 7 дней после смены пароля, входа с нового устройства или сброса Steam Guard.
Можно ли получить скин без Steam Guard Mobile Authenticator?
Без него Steam ставит удержание предметов. Рекомендуем включить аутентификатор до покупки.
Я уже оплатил, а аккаунт не соответствует рекомендациям. Что делать?
Откройте тикет на странице заказа и опишите ситуацию. Если обмен не пройдёт, поддержка отправит его повторно или вернёт деньги.