Кешбек

Кешбек — це кошти на вашому акаунті, якими можна оплатити частину наступного замовлення. Він нараховується автоматично після оплати буста чи акаунта.

Коротко. За оплачений буст і акаунт ви отримуєте 3 % кешбеку (на момент написання). Звичайний кешбек діє 180 днів. Використати його можна на сторінці оформлення замовлення, вивести на картку — ні.

Коротка відповідь

Кешбек нараховується з оплаченої суми, коли платіжна система підтверджує оплату. Баланс видно в розділі «Гаманець» (картка «Кешбек») і в мобільному меню («Кешбек-баланс»). Щоб оплатити ним замовлення, введіть суму в поле «Кешбек» на сторінці оформлення.

Як це працює

Нарахування

  • 3 % від оплаченої суми за буст і за акаунт. Скільки ви отримаєте, видно ще до оплати в рядку «Кешбек нараховано +3 %».
  • За скіни і лоти кешбек не нараховується.
  • Звичайний кешбек діє 180 днів.
  • Після нарахування приходить лист «Cashback earned — …».
  • Повернення коштів «на баланс сайту» теж зараховується як кешбек — 100 % суми. Такий кешбек за буст діє 1 рік, за акаунти й заявки — без обмеження. Детальніше — Повернення коштів.

Використання

Введіть суму в поле «Кешбек (доступно …)» — більше за ліміт поле не прийме, а на максимумі покаже позначку «Максимально». У розбивці з'явиться рядок «Знижка кешбеком».

Обмеження на момент написання:

  • замовлення — від 100 ₴;
  • не більше 30 % суми замовлення;
  • не більше 1000 на одне замовлення у валюті, яку ви бачите на сайті.

Кешбек за повернення (100 %) може покрити замовлення повністю.

Після кешбеку до оплати має залишитися не менше мінімуму обраного способу оплати. Якщо залишок менший, кешбек зменшиться або покриє замовлення повністю — сторінка повідомить, що саме сталося.

Введіть суму в поле «Кешбек». Якщо вона більша за ліміт, поле саме поставить максимум і покаже позначку «Максимально», а сума «Разом до оплати» зменшиться.

Списання і повернення

Кешбек списується під час оформлення замовлення, ще до оплати. Якщо замовлення не оплатити, кешбек повернеться:

  • одразу, якщо ви видалите замовлення зі списку;
  • автоматично протягом доби, якщо закінчився термін оплати.

Тому баланс може тимчасово показувати 0.

Що важливо знати

  • Історія кешбеку. «Гаманець» (/ua/profile/wallet) → вкладка «Історія кешбеку». Кожен рядок — одна операція, колонки: «Дата», «Операція», «Сума», «Залишок», «Причина», «Замовлення». Види операцій: «Нараховано», «Використано», «Повернено», «Прострочено», «Скасовано», «Корекція». Стара адреса /ua/profile/cashback тепер відкриває цю вкладку. Детальніше — Гаманець.
  • Виведення. Вивести кешбек на картку не можна.

Важливо. Кешбек-баланс 0 після оформлення неоплаченого замовлення — не помилка. Кешбек повернеться після видалення замовлення або протягом доби після закінчення терміну оплати.

Часті питання

Чому мені не нарахували кешбек за скін?

За скіни та лоти кешбек не нараховується.

Чому не вдається оплатити кешбеком усе замовлення?

Звичайним кешбеком можна покрити не більше 30 % суми і не більше 1000 у валюті показу (на момент написання). Повністю покрити замовлення може лише кешбек за повернення.

Куди подівся мій кешбек?

Перевірте вкладку «Історія кешбеку». Кешбек міг бути списаний на неоплачене замовлення або прострочений.

Чи можна вивести кешбек на картку?

Ні.

Коли згорить мій кешбек?

Звичайний кешбек діє 180 днів. Окремої колонки з датою закінчення немає: орієнтуйтеся на дату рядка «Нараховано» у вкладці «Історія кешбеку». Коли кешбек згорає, там з'являється рядок «Прострочено».

Пов'язані статті