Вимоги до Steam-акаунта
Скін приходить через обмін у Steam, тому обміни на вашому акаунті мають бути доступні. Нижче — рекомендації Steam, які допоможуть отримати предмет без затримок і помилок.
Коротко. Зробіть інвентар публічним, вкажіть актуальний Trade URL і увімкніть Steam Guard Mobile Authenticator. Акаунт не має бути limited, з trade ban чи VAC. Під час доставки тримайте Steam відкритим і не змінюйте Trade URL.
Суть
Обмеження на обміни встановлює Steam. Якщо акаунт їм не відповідає, Steam може затримати або відхилити обмін. Тоді замовлення отримає статус «Помилка».
Умови
Рекомендації Steam:
| Рекомендація | Чому це важливо |
|---|---|
| Інвентар публічний | З приватним інвентарем обмін не пройде — статус «Помилка» |
| Trade URL актуальний | Після «Створити нове посилання» в Steam старе посилання перестає працювати |
| Увімкнено Steam Guard Mobile Authenticator | Без нього Steam ставить утримання предметів. Також у ньому ви підтверджуєте обмін |
| Не змінювати пароль, не входити з нового пристрою і не скидати Steam Guard перед покупкою | Після цього Steam блокує обміни на 7 днів |
| Акаунт не limited | Щоб зняти обмеження, потрібна покупка в Steam від $5 |
| Немає trade ban чи VAC | З такими обмеженнями обмін не пройде — статус «Помилка» |
| Вимкнено режим «Сімейний перегляд» | Цей режим обмежує можливості акаунта |
| Steam відкритий під час доставки | Так ви вчасно побачите і приймете пропозицію обміну |
| Trade URL не змінюється під час доставки | Інакше пропозиція може не дійти |
Приклади
Ви змінили пароль Steam за день до покупки. Steam заблокував обміни на 7 днів, тому трейд не пройде. Краще купувати скін, коли блокування мине. Якщо замовлення вже оплачено, відкрийте тікет на сторінці замовлення.
Інвентар приватний. Обмін не пройде, замовлення отримає статус «Помилка». Зробіть інвентар публічним і відкрийте тікет — підтримка надішле пропозицію повторно.
Steam Guard Mobile Authenticator не підключено. Steam поставить предмет на утримання. Увімкніть автентифікатор до покупки.
Під час доставки ви натиснули «Створити нове посилання» в Steam. Старе посилання перестало працювати, тому пропозиція не дійде. Відкрийте тікет і вкажіть у ньому нове посилання.
Важливо. Перевірте ці пункти до оплати, щоб обмін пройшов без затримок.
Часті питання
Що таке limited-акаунт?
Це акаунт Steam з обмеженими можливостями. Щоб зняти обмеження, потрібна покупка в Steam від $5.
Чому після зміни пароля я не можу прийняти обмін?
Steam блокує обміни на 7 днів після зміни пароля, входу з нового пристрою або скидання Steam Guard.
Чи можна отримати скін без Steam Guard Mobile Authenticator?
Без нього Steam ставить утримання предметів. Рекомендуємо увімкнути автентифікатор до покупки.
Я вже оплатив, а акаунт не відповідає рекомендаціям. Що робити?
Відкрийте тікет на сторінці замовлення і опишіть ситуацію. Якщо обмін не пройде, підтримка надішле його повторно або поверне гроші.