Чат с исполнителем до оплаты

До оплаты вы можете пообщаться с каждым исполнителем, который сделал предложение по вашей заявке. В чате договариваются о цене, сроке и деталях буста.

Коротко. Чат открывается кнопкой «Чат» в строке предложения. Писать можно только исполнителям, которые оставили предложение. Обмениваться контактами запрещено — такие сообщения не отправляются. После оплаты переписка переходит в чат заказа.

Для кого и когда

Вы создали заявку, и на неё пришло хотя бы одно предложение. Чат пригодится, если вы хотите:

  • уточнить срок или детали буста;
  • договориться о другой цене;
  • понять, с кем вам комфортнее работать.

Что понадобится

  • Активная заявка с предложениями.
  • Файлы, если хотите что-то показать, например скриншот рейтинга. Можно прикрепить до 3 файлов, до 10 МБ каждый. Форматы: jpg, png, webp, gif, pdf, txt, zip.

Шаги

  1. Откройте чат. На странице заявки нажмите «Чат» в строке предложения. Откроется чат со списком диалогов. В списке только те исполнители, которые оставили предложение.
  2. Выберите диалог. Нажмите на нужного исполнителя в списке. В диалоге видны его текущие условия в формате «{цена} · {срок}».
  3. Напишите сообщение. Текст — до 1000 символов. Когда исполнитель пишет ответ, в чате появляется «набирает сообщение…».
  4. Прикрепите файл, если нужно. Прикрепите к сообщению до 3 файлов, до 10 МБ каждый.
  5. Договоритесь об условиях. Если вы согласовали другую цену или срок, исполнитель меняет своё предложение. Проверьте, что условия в диалоге обновились.
  6. Выберите исполнителя. Нажмите «Выбрать исполнителя». Вместо неё появится кнопка «Оплатить». Как оплатить — в статье Выбрать исполнителя и оплатить.

Обмен контактами запрещён

В чате заявки нельзя передавать контакты. Система блокирует сообщения, в которых есть:

  • @-ники;
  • номера телефонов;
  • ссылки;
  • упоминание FunPay.

Если сообщение заблокировано, вы увидите: «Обмен контактами в чате запрещён. Договаривайтесь о цене и сроке здесь — контакты откроются после оплаты заказа.» Уберите контакт и отправьте сообщение снова.

Важно. Не отправляйте логин и пароль от аккаунта в чате заявки. Доступ передают после оплаты, в чате заказа, только выбранному исполнителю. Подробно — Передача доступа к аккаунту.

Что будет с чатом после оплаты

  • В чате заявки появится сообщение «Заказ оплачен — общение продолжается в чате заказа.» и кнопка «Перейти к заказу».
  • Вся переписка из заявки копируется в чат заказа с пометкой «Переписка из заявки». Ничего переписывать заново не нужно.
  • Дальше общайтесь в блоке «Чат с Бустером» на странице заказа. Переписку вне сайта мы не видим и защитить не сможем.

Если заявка закрыта, в чате будет надпись «Заявка закрыта — написать уже нельзя.»

Важно. Отдельных уведомлений о новых предложениях нет. Следите за заявкой на её странице и в полосе под шапкой сайта.

Что дальше

Частые вопросы

Почему в списке нет исполнителя, который просмотрел заявку?

В списке диалогов только те, кто оставил предложение. Просмотреть заявку — ещё не значит откликнуться.

Почему моё сообщение не отправилось?

Чаще всего — из-за контактов в тексте: @-ника, номера телефона, ссылки или упоминания FunPay. Уберите их. Также проверьте длину: до 1000 символов.

Можно поторговаться?

Да. Цену называет исполнитель, но её можно обсудить. Если договоритесь, исполнитель изменит своё предложение.

Какие файлы можно отправить?

До 3 файлов, до 10 МБ каждый: jpg, png, webp, gif, pdf, txt, zip.

Сохранится ли переписка после оплаты?

Да. Она копируется в чат заказа с пометкой «Переписка из заявки».

Связанные статьи