Доплата и ссылка на оплату от менеджера

Иногда уже после оплаты заказа нужна доплата. Тогда менеджер создаёт счёт и присылает вам в чат ссылку на оплату. Здесь объясняем, как оплатить по ней и что будет дальше.

Коротко. Менеджер присылает в чат карточку «Order payment» с кнопкой «Оплатить». Нажмите её, оплатите счёт и дождитесь страницы «Оплата успешна!». Ссылка на оплату через Stripe действует 24 часа. Промокод и кэшбэк к счёту не применяются.

Для кого и когда

Менеджер присылает ссылку на оплату, когда:

  • нужна доплата за перерасчёт — например, вы играли сами и рейтинг снизился или вы изменили диапазон. См. Правила во время буста;
  • вы хотите добавить опцию после оплаты, например «Турбо Режим 🚀» или «Пати с бустером». См. Дополнительные опции буста;
  • оплата на сайте не прошла, и вы договорились с менеджером оплатить иначе.

Что понадобится

  • Оплаченный заказ, по которому вы договорились с менеджером о доплате.
  • Доступ к чату с менеджером на сайте.
  • Карта, Apple Pay или Google Pay — или другой способ, который вы согласовали с менеджером.

Шаги

  1. Договоритесь с менеджером о доплате. Менеджер объяснит в чате, за что доплата и какая сумма.
  2. Найдите карточку оплаты в чате. Ссылка приходит не текстом, а карточкой. На ней — заголовок «Order payment», подпись «Secure link to the payment page» и кнопка «Оплатить». Заголовок и подпись на английском на всех языках сайта. Надпись на кнопке менеджер может изменить.
  3. Нажмите «Оплатить». Страница оплаты откроется в новой вкладке.
  4. Проверьте счёт. Способ оплаты задаёт менеджер, когда создаёт счёт. На странице Stripe видно название «Invoice #N» (номер счёта) и сумму в валюте заказа. Если вы доплачиваете за опции, вместо номера счёта будет на английском «Additional services:» и названия опций. Если счёт выставлен на оплату картой другого провайдера или криптовалютой, сумма будет в долларах США.
  5. Оплатите счёт. На странице Stripe доступны карта, Apple Pay и Google Pay. Данные карты вы вводите на странице платёжной системы, а не на goranked.gg.
  6. Проверьте результат. После оплаты откроется страница «Оплата успешна!» с текстом «Ваш счет успешно оплачен.» На ней — «Номер счета», «Сумма» и «Статус». Статус «Оплачено» появляется, когда платёжная система подтвердит оплату.
  7. Вернитесь в личный кабинет. Нажмите «Перейти в кабинет» или подождите 5 секунд — переход произойдёт автоматически.

Что происходит после оплаты

  • Доплата за опции. Оплаченные опции сами появляются в заказе, а их стоимость добавляется к сумме заказа.
  • Доплата за перерасчёт. Платёж зачисляется в заказ. Диапазон или цель меняет менеджер и пишет вам в чат.
  • Уведомление. Менеджер узнаёт об оплате автоматически.

Важно. Ссылка на оплату через Stripe действует 24 часа. Потом она перестаёт работать — попросите менеджера прислать новую.

Важно. Если вы закрыли страницу оплаты или нажали «Назад», вы тоже попадёте на страницу «Оплата успешна!», а через 5 секунд — в личный кабинет. Это не значит, что счёт оплачен. Проверьте строку «Статус»: если там не «Оплачено», откройте ссылку из чата ещё раз. Она работает, пока не пройдут 24 часа или менеджер не отменит счёт.

Частые вопросы

Ссылка не открывается. Что делать?

Скорее всего, прошли 24 часа (для Stripe) или менеджер отменил счёт. Попросите в чате новую ссылку.

Почему сумма не в моей валюте?

Stripe списывает сумму в валюте заказа. Оплата картой другого провайдера и криптовалютой — в долларах США. Подробнее — Способы оплаты.

Можно ли применить промокод или кэшбэк к счёту?

Нет. Сумма счёта фиксированная.

Я оплатил, а опции в заказе нет. Что делать?

Обычно опция появляется сразу. Подтверждение от платёжной системы может немного задержаться — обновите страницу через несколько минут. Если опции так и нет, напишите в чат или создайте тикет — Тикеты.

Безопасно ли платить по такой ссылке?

Да, если ссылка пришла от менеджера в чате на сайте. Оплата проходит на странице платёжной системы. Ссылки из других мессенджеров или от незнакомых людей не открывайте.

Связанные статьи