Правила во время буста

Пока заказ в работе, аккаунтом пользуется исполнитель. Несколько простых правил помогут сохранить прогресс и избежать перерасчёта.

Коротко. Не заходите в аккаунт и не играйте сами. Не меняйте пароль и почту до завершения. Общайтесь только в чате заказа. Паузу, замену исполнителя и новые опции оформляйте через поддержку или менеджера.

Суть

С момента, когда исполнитель начал работу, и до статуса «выполнено» аккаунт — рабочее место исполнителя. Ваши игры, смена пароля или почты и договорённости вне сайта мешают бусту или оставляют вас без защиты. Любые изменения в заказе — пауза, замена исполнителя, новая опция — проходят через поддержку или менеджера.

Условия

1. Не заходите в аккаунт и не играйте сами.

Ваши матчи сбивают прогресс. Если вы играли сами и рейтинг изменился, заказ пересчитывают:

  • рейтинг вырос — цель увеличат бесплатно;
  • рейтинг снизился — менеджер пришлёт ссылку на доплату или снизит цель.

2. Не меняйте пароль и почту до завершения.

Исполнитель работает с теми данными, которые вы передали. После смены он потеряет доступ.

3. Держите резервные коды Steam Guard актуальными.

В заказе с формой «Данные для подключения» бустер сам берёт следующий резервный код, не чаще одного раза в 10 минут. Когда коды закончатся, менеджер попросит новые. В заказе по заявке отправляйте код в чат, когда исполнитель его попросит.

4. Общайтесь только в чате заказа.

Переписку вне сайта мы не видим и защитить не сможем. Не переходите в сторонние мессенджеры, даже если вас об этом просят.

5. Пауза — только через поддержку.

Нужно приостановить буст — напишите в поддержку.

6. Замена исполнителя — по запросу в поддержку.

Хотите другого исполнителя — отправьте запрос в поддержку.

7. Дополнительные опции после оплаты — только через менеджера.

Менеджер пришлёт ссылку на доплату. Она действует 24 часа.

После завершения. Смените пароль от аккаунта. Через 24 часа после статуса «выполнено» логин и пароль стираются из заказа.

Важно. Если вы всё же сыграли во время буста, сразу напишите об этом в чат заказа. Не пытайтесь «исправить» рейтинг самостоятельно.

Важно. Ссылка на доплату за новую опцию действует 24 часа. Оплатите её вовремя.

Примеры

  • Вы сыграли вечером несколько матчей, и рейтинг вырос. Цель заказа увеличат бесплатно.
  • Вы сыграли, и рейтинг снизился. Менеджер пришлёт ссылку на доплату или снизит цель.
  • Исполнитель предлагает перейти в Telegram «для удобства». Откажитесь и оставайтесь в чате заказа.
  • Вы хотите добавить опцию после оплаты. Напишите менеджеру. Он пришлёт ссылку на доплату, которая действует 24 часа.
  • Вы уезжаете и не сможете играть или отвечать. Попросите паузу через поддержку.

Как обратиться

  • К исполнителю — в блоке «Чат с Бустером» на странице заказа.
  • Пауза, замена исполнителя, новые опции, изменение данных — в поддержку или к менеджеру: Куда писать.
  • Исполнитель нарушает правила — тикет по заказу: Тикет по заказу. Ответ обычно приходит в течение суток.

Частые вопросы

Можно зайти в аккаунт, чтобы посмотреть прогресс?

Нет. Прогресс смотрите на странице заказа или спрашивайте в чате.

Я сыграл сам. Что теперь?

Напишите об этом в чат заказа. Заказ пересчитают: если рейтинг вырос — цель увеличат бесплатно, если упал — будет доплата по ссылке от менеджера или более низкая цель.

Я сменил пароль во время буста. Что делать?

Исполнитель потерял доступ. Сразу напишите в чат заказа или в поддержку.

Как поставить буст на паузу?

Напишите в поддержку.

Можно заменить исполнителя?

Отправьте запрос на замену в поддержку.

Сколько действует ссылка на доплату?

24 часа.

Связанные статьи