Як і коли ви отримаєте дані акаунта
Після оплати дані для входу з'являються на сторінці замовлення. Коли саме — залежить від того, чи є у лота автодоставка.
Коротко. Якщо у лота автодоставка, дані відкриваються одразу після оплати. Інакше продавець перевіряє акаунт і видає дані. Орієнтир — таймер «Доставка протягом 24 год» на сторінці замовлення.
Коротка відповідь
Дані акаунта ви знайдете на сторінці замовлення: у профілі, розділ «Мої замовлення», або за кнопкою «Get account details» у листі «Payment confirmed». Окремого листа, коли дані відкриються, не буде — перевіряйте сторінку замовлення.
Як це працює
Поки дані не видані
Вгорі сторінки — бейдж «Буде доставлено» і заголовок «Продавець готує передачу акаунта». Продавець перевіряє акаунт і готує його до передачі. Таймер «Доставка протягом: HH год MM хв» відраховує 24 години від створення замовлення. Якщо час вичерпано, таймер підсвічується червоним. У полях «Дані від акаунту» і «Дані від пошти» видно напис «Продавець перевіряє данні».
Коли дані видано
- Автодоставка — дані відкриваються одразу після оплати.
- Без автодоставки — продавець перевіряє акаунт і відкриває дані. Якщо сторінка замовлення відкрита, поля з'являються самі, без оновлення сторінки: прозвучить сигнал, а в чаті з'явиться повідомлення «✅ Продавець (X) перевірив дані від акаунта, ви можете вже працювати з акаунтом.» Якщо сторінка була закрита, ви побачите дані, коли відкриєте її наступного разу.
Після видачі з'являється бейдж «Ваші дані» і п'ять полів: Username і Password акаунта, Email, Username і Password пошти. Біля кожного поля — кнопка копіювання. Пароль прихований зірочками, його можна показати. Email може бути адресою або посиланням на веб-пошту.
Чат замовлення
На сторінці замовлення є чат з продавцем. Сюди переноситься переписка, яку ви вели до покупки. У чаті можна надсилати текст, зображення («Прикріпити файл») та емодзі. Номер телефону, коди 2FA і резервні коди ви отримаєте, лише якщо продавець напише їх у чаті.
Що важливо знати
- Поки ви чекаєте, замовлення має статус «Очікує підтвердження».
- Якщо таймер вичерпано, а даних немає, спершу напишіть продавцю в чат. Якщо він не відповідає — створіть тікет.
- Не натискайте «Підтвердити отримання», доки не перевірите акаунт.
Важливо. Отримані дані тимчасові. Одразу після входу змініть паролі акаунта і пошти та способи відновлення.
Часті питання
Чи прийде лист, коли дані з'являться?
Ні. Перевіряйте сторінку замовлення в профілі.
Таймер закінчився, а даних немає. Що робити?
Напишіть продавцю в чат замовлення. Якщо відповіді немає, натисніть «Створити тікет» і оберіть тему «Не отримав акаунт / не передані дані доступу».
Де знайти замовлення, якщо я закрив сторінку?
У профілі, розділ «Мої замовлення», або за кнопкою «Get account details» у листі «Payment confirmed».
Продавець не передав код 2FA. Як його отримати?
Попросіть продавця в чаті замовлення. Ці дані передаються лише через чат.