Підтвердити виконання

Коли виконавець здає роботу, ви перевіряєте результат і підтверджуєте виконання. Після цього замовлення закривається, а виконавець отримує оплату.

Коротко. Дочекайтеся статусу «Чекає на підтвердження», перевірте результат у грі й натисніть «Підтвердити виконання». Поставте обидві галочки й підтвердьте. Скасувати підтвердження з кабінету вже не можна.

Для кого і коли

  • Класичне замовлення. Кнопка «Підтвердити виконання» стає активною, коли статус змінюється на «Чекає на підтвердження». До цього вона сіра з підписом «Очікуємо підтвердження виконання зі сторони бустера».
  • Замовлення за заявкою. Кнопка доступна вже в статусі «В Роботі». Натискайте її тільки тоді, коли робота справді завершена.

Коли виконавець здає роботу, ви отримуєте сповіщення: у Telegram-боті, якщо він прив'язаний, або лист «Your order #N is ready — please confirm». Детальніше — Сповіщення.

Що потрібно

  • Замовлення у статусі «Чекає на підтвердження» (або «В Роботі» — для замовлення за заявкою).
  • Кілька хвилин, щоб перевірити результат у грі.

Кроки

  1. Відкрийте замовлення. Знайдіть його в розділі «Мої замовлення».
  2. Перевірте результат. Звірте рейтинг або ранг у грі з бажаним у блоці «Характеристики». Перегляньте останні повідомлення в чаті.
  3. Натисніть «Підтвердити виконання». Кнопка зелена. Відкриється вікно «Підтвердження виконання».
  4. Прочитайте попередження. У вікні написано: «Після підтвердження замовлення перейде в статус «Виконано», а виконавець отримає оплату. Скасувати підтвердження з кабінету вже не можна.»
  5. Поставте обидві галочки. «Замовлення виконано коректно» і «Претензій до виконавця не маю». Кнопка підтвердження у вікні стає активною тільки тоді, коли відмічено обидві.
  6. Підтвердьте. Натисніть «Підтвердити виконання» у вікні. Статус зміниться на «Виконано», виконавець отримає оплату.
  7. Залиште відгук. Відкриється вікно відгуку. Поставте «Оцінка бустеру» від 1 до 5 і напишіть текст у полі «Залиште свій відгук». Там же є посилання «Залишити відгук на Trustpilot». Якщо зараз не до того, відгук можна залишити пізніше — кнопкою «Залишити відгук» на сторінці замовлення.

Важливо. Підтверджуйте тільки тоді, коли результат відповідає замовленню. Скасувати підтвердження з кабінету вже не можна.

Важливо. Автоматичного підтвердження за строком немає. Але якщо після здачі ви добу не відповідаєте й претензій не висловили, замовлення може підтвердити менеджер.

Якщо результат не влаштовує

  1. Не натискайте «Підтвердити виконання».
  2. Напишіть виконавцю в «Чат з Бустером», що саме не так.
  3. Якщо питання не вирішується, створіть тікет із темою «Результат не відповідає умовам (ранк, LP тощо)». Додайте скріншот рейтингу чи рангу в грі. Детально — Проблеми з бустом.

Що далі

  • Змініть пароль від акаунта. Через 24 години після статусу «Виконано» логін і пароль стираються із замовлення.
  • Залиште відгук, якщо ще не зробили цього.

Часті питання

Чому кнопка «Підтвердити виконання» сіра?

Виконавець ще не здав роботу. Кнопка стане зеленою в статусі «Чекає на підтвердження». У замовленні за заявкою вона доступна вже в статусі «В Роботі».

Як я дізнаюся, що виконавець здав роботу?

Прийде сповіщення в Telegram-бот, якщо він прив'язаний, або лист «Your order #N is ready — please confirm». Також змінюється статус на сторінці замовлення.

Можна скасувати підтвердження?

З кабінету — ні. Тому перевіряйте результат до того, як натиснути кнопку.

Що буде, якщо я не підтверджу?

Автоматичного підтвердження за строком немає. Якщо ви добу мовчите після здачі й не висловили претензій, замовлення може підтвердити менеджер.

Виконавець здав замовлення не повністю. Що відбудеться?

Якщо виконавець здав замовлення недовиконаним, воно повертається в статус «Пошук бустера».

Пов'язані статті