Правила під час бусту
Поки замовлення в роботі, акаунтом користується виконавець. Кілька простих правил допоможуть зберегти прогрес і уникнути перерахунку.
Коротко. Не заходьте в акаунт і не грайте самі. Не змінюйте пароль і пошту до завершення. Спілкуйтеся тільки в чаті замовлення. Паузу, заміну виконавця й нові опції оформлюйте через підтримку або менеджера.
Суть
З моменту, коли виконавець почав роботу, і до статусу «Виконано» акаунт — робоче місце виконавця. Ваші ігри, зміна пароля чи пошти й домовленості поза сайтом заважають бусту або залишають вас без захисту. Будь-які зміни в замовленні — пауза, заміна виконавця, нова опція — проходять через підтримку або менеджера.
Умови
1. Не заходьте в акаунт і не грайте самі.
Ваші матчі збивають прогрес. Якщо ви грали самі і рейтинг змінився, замовлення перераховують:
- рейтинг піднявся — ціль збільшать безкоштовно;
- рейтинг знизився — менеджер надішле посилання на доплату або знизить ціль.
2. Не змінюйте пароль і пошту до завершення.
Виконавець працює з тими даними, які ви передали. Після зміни він втратить доступ.
3. Тримайте резервні коди Steam Guard актуальними.
У замовленні з формою «Дані для підключення» бустер сам бере наступний резервний код, не частіше ніж раз на 10 хвилин. Коли коди закінчаться, менеджер попросить нові. У замовленні за заявкою надсилайте код у чат, коли виконавець його попросить.
4. Спілкуйтеся тільки в чаті замовлення.
Переписку поза сайтом ми не бачимо й захистити не зможемо. Не переходьте в сторонні месенджери, навіть якщо вас про це просять.
5. Пауза — тільки через підтримку.
Потрібно призупинити буст — напишіть у підтримку.
6. Заміна виконавця — за запитом у підтримку.
Хочете іншого виконавця — надішліть запит у підтримку.
7. Додаткові опції після оплати — тільки через менеджера.
Менеджер надішле посилання на доплату. Воно діє 24 години.
Після завершення. Змініть пароль від акаунта. Через 24 години після статусу «Виконано» логін і пароль стираються із замовлення.
Важливо. Якщо ви все ж зіграли під час бусту, одразу напишіть про це в чат замовлення. Не намагайтеся «виправити» рейтинг самостійно.
Важливо. Посилання на доплату за нову опцію діє 24 години. Оплатіть його вчасно.
Приклади
- Ви зіграли ввечері кілька матчів, і рейтинг виріс. Ціль замовлення збільшать безкоштовно.
- Ви зіграли, і рейтинг знизився. Менеджер надішле посилання на доплату або знизить ціль.
- Виконавець пропонує перейти в Telegram «для зручності». Відмовтеся й залишайтеся в чаті замовлення.
- Ви хочете додати опцію після оплати. Напишіть менеджеру. Він надішле посилання на доплату, яке діє 24 години.
- Ви їдете й не зможете грати чи відповідати. Попросіть паузу через підтримку.
Як звернутися
- До виконавця — у блоці «Чат з Бустером» на сторінці замовлення.
- Пауза, заміна виконавця, нові опції, зміна даних — у підтримку або до менеджера: Куди писати.
- Виконавець порушує правила — тікет по замовленню: Тікет по замовленню. Відповідь зазвичай надходить протягом доби.
Часті питання
Можна зайти в акаунт, щоб глянути прогрес?
Ні. Прогрес дивіться на сторінці замовлення або питайте в чаті.
Я зіграв сам. Що тепер?
Напишіть про це в чат замовлення. Замовлення перерахують: якщо рейтинг виріс — ціль збільшать безкоштовно, якщо впав — буде доплата за посиланням від менеджера або нижча ціль.
Я змінив пароль під час бусту. Що робити?
Виконавець втратив доступ. Одразу напишіть у чат замовлення або в підтримку.
Як поставити буст на паузу?
Напишіть у підтримку.
Можна замінити виконавця?
Надішліть запит на заміну в підтримку.
Скільки діє посилання на доплату?
24 години.