Мої замовлення
На сторінці «Мої замовлення» зібрано всі ваші товари, послуги і заявки. Тут можна знайти замовлення, оплатити його, відкрити деталі або видалити неоплачене.
Коротко. Відкрийте аватар → «Замовлення». Шукайте через «Пошук...» і фільтри. Неоплачене замовлення можна оплатити або видалити, оплачене — відкрити через «Деталі». Оплачене замовлення видалити не можна.
Кроки: відкрити список
- Натисніть на аватар у шапці сайту. Відкриється меню.
- Оберіть «Замовлення». Відкриється сторінка «Мої замовлення» з підписом «Список усіх ваших товарів та послуг».
Що показує таблиця
| Колонка | Що в ній |
|---|---|
| «Замовлення» | Іконка, тип, назва і гра |
| «ID» | Номер замовлення, його можна скопіювати |
| «Статус» | Хід виконання |
| «Ціна» | Сума замовлення |
| «Монети» | Нарахований кешбек |
| «Оплата» | «Очікує оплати», «Оплачено» або «Прострочено» |
| «Останнє оновлення» | Коли замовлення змінювалося востаннє |
Що означає кожен статус — у статті про статуси замовлень.
Кроки: знайти замовлення
- Введіть запит у поле «Пошук...». У таблиці залишаться відповідні замовлення.
- Натисніть «Тип» і оберіть тип: буст, купівля акаунту, скін, валюта, оголошення або заявка. Список відфільтрується.
- Натисніть «Дата» і оберіть період: «Сьогодні», «Вчора», «Останні 7 днів», «Останні 30 днів», «Цей місяць», «Минулий місяць», «Цей рік» або «Свій діапазон».
- Звузьте список фільтрами «Статус», «Оплата» або «Придбано в» — це валюта, в якій ви платили.
- Натисніть «Ціна» і оберіть «Від дешевших», «Від дорожчих» або задайте діапазон.
- Натисніть «Колонки», щоб вибрати, які колонки показувати.
- Змініть «Рядків на сторінку», якщо замовлень багато.
Що можна зробити із замовленням
| Оплата | Кнопки в рядку |
|---|---|
| Очікує оплати | «Оплатити зараз» і кошик |
| Прострочено | Лише кошик |
| Оплачено | «Деталі» — відкриває сторінку замовлення |
Кроки: оплатити замовлення
- Знайдіть замовлення з оплатою «Очікує оплати».
- Натисніть «Оплатити зараз». Ви перейдете до оплати.
Посилання на оплату діє близько 24 годин, для лотів — 2 години. Після цього оплата стане «Прострочено».
Кроки: видалити неоплачене замовлення
- Натисніть кошик у рядку замовлення. Відкриється вікно «Видалити замовлення?».
- Натисніть «Так, видалити». Замовлення зникне з вашого списку й отримає статус «Скасовано клієнтом». Якщо на це замовлення ви списали кешбек, він повернеться на баланс.
Важливо. Оплачене замовлення видалити не можна. Сайт покаже: «Оплачене замовлення не можна видалити. Зверніться у підтримку.»
Заявки у списку
Заявки показуються окремими рядками «Заявка #R…». Їхні статуси: «Чекаємо пропозицій», «N пропозицій», «Виконавця обрано». Поки заявка не оплачена, в колонці «Оплата» стоїть «Ще без оплати».
Часті питання
Я не бачу свого замовлення.
Перевірте фільтри «Тип», «Дата» і «Статус». Якщо ви оформлювали замовлення як гість, увійдіть з тим e-mail, який вказали при оформленні.
Як скопіювати номер замовлення?
Скористайтеся копіюванням у колонці «ID». Номер знадобиться для звернення в підтримку.
Що таке «Монети»?
Кешбек, нарахований за це замовлення.
Я видалив замовлення помилково. Що робити?
Зверніться в підтримку.
Чому немає кнопки «Оплатити зараз»?
Якщо оплата «Прострочено», час на оплату минув. Оформіть замовлення заново.