Договір публічної оферти — головне коротко
«Правила користування» — це договір між вами і Goranked. Нижче — головні положення простими словами, з номерами розділів.
Коротко. Коли ви створюєте акаунт, оплачуєте замовлення чи замовляєте буст, ви приймаєте правила. Goranked — посередник: тримає оплату до завершення угоди й розглядає спори. Повний текст — на сторінці goranked.gg/ua/page/public-offer-agreement.
Що це за документ
- Посилання «Договір публічної оферти» є у футері сайту, у блоці «Правові». Сторінка має заголовок «Публічна оферта», а сам документ називається «Правила користування». Дата публікації — 05.10.2025.
- Це публічна оферта: окремо нічого підписувати не потрібно.
- Компанія — GORANKED GLOBAL SERVICES OÜ, Таллінн, Естонія, реєстраційний код 17374609.
- Номери розділів нижче — за порядком у змісті сторінки.
Головне
| Пункт | Що це означає для вас |
|---|---|
| Розділ 3 «Згода користувача» | Ви приймаєте правила, коли створюєте акаунт, купуєте чи продаєте, замовляєте буст або ставите позначку згоди. Ви підтверджуєте, що ви повнолітні й дієздатні. Відкликати згоду — означає закрити акаунт |
| Розділ 4 «Реєстрація» | Один акаунт на одну людину. Логін, пароль, одноразові й резервні коди — конфіденційні. Усе, що зроблено з вашого акаунта, вважається вашими діями. Підозрюєте чужий вхід — одразу повідомте підтримку |
| Розділ 5 «Надання послуг» | Goranked — посередник і оператор сайту. Покупка акаунта — угода між вами і продавцем, буст — між вами і бустером. За якість товару чи послуги відповідає продавець або бустер |
| Розділ 9 «Порядок оплати» | Оплата — 100 % наперед, тільки безготівково через платіжні сервіси на сайті. Комісії банку чи платіжної системи сплачує покупець. Квитанція приходить на e-mail |
| Розділ 10 «Отримання цифрових товарів та послуг бустингу» | Після оплати починається передача товару або виконання. Ви отримуєте його в кабінеті або в чаті на сайті. Якщо строк не вказано — не пізніше 24 годин з оплати. Не передали й не почали — підстава для скасування і повного повернення. Якщо для виконання потрібна ваша участь, а ви 90 днів не виходите на зв'язок, замовлення можуть визнати виконаним |
| Розділ 12 «Повернення коштів» | Після оплати діє гарантійний період — 14 календарних днів. У цей час можна звернутися в підтримку тікетом. Підстави і порядок — у Політика повернення |
| Розділ 14 «Права та обов'язки» | Ви надаєте правдиві дані, одразу перевіряєте отримане і не відкриваєте чарджбек замість звернення в підтримку |
| Розділ 15 «Відповідальність» | Заборонено домовлятися поза сайтом, обмінюватися контактами для таких угод, створювати кілька акаунтів для обходу блокувань тощо. Санкції видавця гри за буст чи передачу акаунта — ризик, який ви обираєте самі, і вони не дають автоматичного права на повернення. Відповідальність Goranked обмежена розміром комісії з угоди. За порушення Goranked може обмежити або заблокувати акаунт |
| Розділ 16 «Юрисдикція та вирішення спорів» | Діє право Естонії. Спір спершу намагаються врегулювати переговорами, потім — арбітраж у Таллінні |
| Розділ 17 «Внесення змін» | Правила можуть змінюватися. Якщо ви користуєтеся сайтом після оновлення, ви погоджуєтеся з новою редакцією |
| Розділ 18 «Реквізити компанії» | Повні реквізити GORANKED GLOBAL SERVICES OÜ |
Розділи 6–8 і 11 стосуються продавців і бустерів. Вони працюють як незалежні підрядники, платформа бере комісію з кожної угоди, податки вони сплачують самостійно.
Окремі теми мають свої статті: як працює захищена угода — Захищена угода, що заборонено — Що заборонено: чарджбек, обмін контактами поза сайтом, чити, перепродаж, як вирішуються спори — Спірні ситуації: як приймається рішення і які докази потрібні.
Важливо. Ця стаття — короткий переказ. Якщо вона розходиться з повним текстом правил, діє повний текст і рішення підтримки.
Часті питання
Чи потрібно підписувати договір?
Ні. Це публічна оферта: ви приймаєте її, коли користуєтеся сайтом — створюєте акаунт чи оплачуєте замовлення.
Хто відповідає за якість бусту чи акаунта?
Виконавець або продавець. Goranked — посередник: тримає оплату до завершення угоди й розглядає спори.
Гра заблокувала акаунт після бусту. Мені повернуть гроші?
Санкції видавця гри не дають автоматичного права на повернення. Створіть тікет — підтримка розгляне ваш випадок.
Як дізнатися, що правила змінилися?
Актуальна редакція завжди на сторінці правил. Дата публікації вказана на початку тексту.
Право якої країни діє?
Естонії. Спори спершу врегульовують переговорами, а потім — в арбітражі в Таллінні.